Politique d’expédition

Livraison et suivi

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.

Destinations et frais

Les destinations desservies et les options disponibles dépendent du produit et de l’adresse de livraison. Les frais applicables et le total de la commande sont affichés avant le paiement. Une livraison gratuite s’applique uniquement lorsqu’elle est explicitement indiquée pour la commande.

Préparation et acheminement

Nos produits peuvent être expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques, notamment CJdropshipping. L’origine d’expédition varie selon le produit et le stock disponible. Les délais de préparation et de transport sont distincts et dépendent de l’entrepôt, du transporteur et de la destination. Les estimations communiquées avant la commande ne constituent pas une garantie de livraison express.

Pour un produit volumineux ou lorsque vous avez besoin d’une date précise, contactez-nous avant de commander. En l’absence de date ou de délai convenu, les règles légales de livraison applicables restent en vigueur, notamment la limite de 30 jours pour les consommateurs concernés.

Estimations pour les nouveaux jouets pour chat — France métropolitaine

Pour la canne à pêche avec ruban en peluche de 41 cm, le jouet distributeur de croquettes à bascule gris et le lot de 30 pompons : préparation estimée de 1 à 3 jours, puis transport estimé de 8 à 18 jours, soit environ 9 à 21 jours au total.

Pour le circuit de balles à 4 étages bleu : préparation estimée de 1 à 3 jours, puis transport estimé de 7 à 18 jours, soit environ 8 à 21 jours au total.

Ces estimations concernent uniquement les modèles et la destination indiqués. Elles ne sont pas une promesse de livraison express. La disponibilité et les frais applicables sont indiqués avant le paiement. Consultez la fiche de chaque produit pour son estimation spécifique.

Suivi et colis séparés

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations sont communiquées après l’expédition. Une commande contenant plusieurs articles peut être acheminée en plusieurs colis.

Adresse, retard ou colis endommagé

Vérifiez votre adresse avant le paiement. Pour une correction, un retard ou un colis endommagé, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous effectuons les vérifications auprès du transporteur et restons votre interlocuteur pour la résolution. Vos droits à l’annulation et au remboursement en cas de défaut de livraison sont préservés.

Importation

Lorsque des formalités d’importation s’appliquent, les modalités dépendent de la destination et de la méthode d’expédition. Tout coût connu à notre charge ou facturé dans la commande est présenté avant le paiement. Contactez-nous avant l’achat si les conditions d’importation vers votre destination ne sont pas claires.

Société exploitante : Velwer LLC, 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Adresse administrative uniquement, non valable pour les retours.

Service client : support@petvari.com · +1 253 734 770.